
Conseiller / Conseillère clientèle à distance
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Loriol-sur-Drôme, 26, Drôme, Auvergne-Rhône-Alpes
Vous êtes à la recherche d'une mission dynamique, où chaque appel compte et où votre expertise est essentielle pour garantir la satisfaction des clients ? Rejoignez-nous en tant que Téléconseiller / Assistant(e) DELTAS et participez à une expérience client unique au sein de notre équipe ! En tant que Téléconseiller DELTAS, vous aurez pour mission de répondre aux attentes des clients et d'optimiser leur expérience en garantissant un excellent service à chaque appel. Vous ferez partie d'une équipe motivée, au sein de laquelle vous serez en charge des tâches suivantes : -Gestion des appels entrants : Vous effectuerez en moyenne 28 appels par heure, avec pour objectif de répondre efficacement aux demandes des clients. -Analyse de l'expérience client : Vous analyserez l'expérience client pour comprendre ses besoins et mettre en place des actions pour améliorer constamment le taux de satisfaction. -Suivi et résolution des demandes : Vous serez en charge de résoudre les demandes des clients en suivant le script d'appel, et en vous adaptant si nécessaire pour personnaliser l'expérience. -Amélioration continue : Vous serez en charge de contribuer à l'amélioration des processus[...]